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七つの心訓

ごあいさつ

 お客様が期待するサービスのレベルより、遥かに高いサービスの提供によって、お客様は感動していく。その感動を自分の喜びとして感じられる「心(感性)」を、社員一人一人には持って貰いたい。なぜなら接客とは、ただお客様に対するサービスの「心構え」を持てばいいのではなく、その根源に、「いかに自分自身を大切に生き、いかに喜びを感じる事ができるのか」という、人間としての基本的な「感性」を豊かに持つ事が大切だと思うからです。

 人間社会とは、個人の性格や、個人をとりまく環境が絡み合ってぶつかり合って作られていると思います。 我々グラングループ社員一人一人には、その仕組みを理解した上で、「人創り」を人生を懸けた課題として持ち続けて貰いたい。それが一社員の行動に現れ、お客様の心に伝わり、ひいては会社全体の大きな力となって、企業戦力としての強みになると考えています。

 様々な環境・境遇で育ち生活して来た私達が、このグラングループで出会い、共に仕事をしていく事は、単なる偶然だとは思いません。一緒にいる事は必然であり、与えられた使命だと感じます。共に過ごす事で、時間だけでなく喜びを分かち合って行きましょう。皆さんの働く姿や真剣なまなざし、眩しい笑顔を通して、家族や愛する人達に歓んで貰える事を心から願っています。

 愛されるだけでなく、自らが多くの人を愛していける、そんな「人創り」を永遠のテーマに、我々は進んでいきたい。
 これからもグラングループの一員として共に歩んでくれる事に感謝します。

代表 安田 哲雄

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